http://digilib.unila.ac.id/go.php?id=laptunilapp-gdl-s2-2006-danubudion-479
Oleh: Danu Budiono
S2 - Magister Management
Dibuat: 2006-11-21 , dengan 1 file(s).
Keywords: Balance scorecard, Kinerja bisnis
Subject: MANAJEMEN KEUANGAN
Call Number: 658.15 Bud d
ABSTRAKS
Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor penting bagi setiap perusahaan atau organisasi. Pengukuran kinerja digunakan sebagai dasar untuk membuat perencanaan organisasi dalam upaya mencapai tujuan-tujuan yang ditetapkan di masa yang akan datang dan sebagai alat untuk menilai keberhasilan perusahaan atau organisasi tersebut. Balanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja organisasi yang berusaha menerjemahkan visi, misi serta strategi perusahaan atau organisasi kedalam empat perspektif pengukuran yaitu perspektif keuangan, kepuasan pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Metode ini dirancang untuk mengantisipasi persaingan di era globalisasi. Dalam era ini setiap organisasi dituntut kemampuannya untuk mempunyai kemampuan atau keunggulan tertentu agar berhasil memenangkan persaingan.
Disain pengukuran kinerja PT Asuransi Jiwasraya (Persero) ini dirancang untuk mengantisipasi persaingan antara sesama perusahaan asuransi jiwa. Disain ini berusaha menterjemahkan visi, misi dan strategi perusahaan kedalam tujuan, tolak ukur, target dan inisiatif yang dilakukan untuk keempat perspektif serta kerangka keterkaitan antara berbagai perspektif tersebut.
Disain Balanced Scorecard bagi PT AsuransiJiwasraya (Persero) merupakan sesuatu yang baru dalam pengukuran kinerja, selama ini perusahaan dalam melakukan pengukuran kinerja masih dengan menggunakan pola lama, yaitu hanya melihat rasio-rasio keuangan saja, tanpa melihat lebih jauh apek-aspek lain yang dapat mempengaruhi rasio-rasio keuangan tersebut. Dari hasil uji terhadap metode Balanced Scorecard, didapatkan hasil bahwa metode ini dapat digunakan sebagai metode pengukuran kinerja dengan tetap terus melakukan updateing terhadap perspektif-perspektif yang kurang sesuai dengan perkembangan saat ini.
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) akan menggunakan Balanced Scorecard sebagai sistem manajeman strategis untuk mengelola strategi jangka panjang. Perusahaan menggunakan fokus pengukuran Balanced Scorecard untuk menetapkan proses manajemen strategis yang meliputi :
1. Menetapkan dan menterjemahkan visi, misi dan strategi perusahaan
2. Mengkomunikasikan dan menghubungkan tujuan-tujuan serta ukuranukuran strategis
3. Merencanakan, menetapkan target dan menyerasikan inisiatif-inisiatif strategis dalam perusahaan
4. Meningkatkan umpan batik dan pembelajaran.
Dengan perubahan sistem pengukuran kinerja tersebut diharapkan bahwa perusahaan nantinya dapat menciptakan efisiensi dan efektifitas kerja dan juga dibarengi dengan kepuasan dari seluruh nasabah.
Translation:
ABSTRACTMeasuring the working derformance is one of the important factor in the company or organization. Measuring the working permormance is used as base to make organization planning in achieving the goals stated for the future and as tool to evaluate the success of company as well as organization. Balanced Scorecard is one of the method to measure the working performances which tries to implement vision, mission, and the strategy of the company or organization into four perspective measurements including financial perspective, customer satisfaction, internal business process and learning as well as growth. This method is designed to anticipate the competition in the globalization era, in this era organization is demanded it's ability to possess certain capability or excellence in order to win the competition.
The design of working derformance of PT Asuransi Jiwasraya (Persero) is arranged to anticipate the competition among the same insurance company. This design tries to implement vision, mission, and company strategy into goal, indicator, target, and initiative which carried out for four perspectives and the link among those perspectives.
The design of balanced scorecard for PT Asuransi Jiwasraya (Persero) is the strategic company picture, because this design reflects vision, mission, as well as the whole company strategy. It is a holistic method which enables the employee to see how they can contribute for the success of company and focus the efforts to change continually through innovating in the field of live insurance. The Company uses focus measurement Balanced Scorecard to determine the strategic managements processes including :
1. Stating and implementing vision, mission and company strategy
2. Communicating and connecting goals and their indicators
3. Planning, stating target and synchronizing company strategic initiatives
4. increasing feedback and learning
| | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
